Q29: 为什么表姐要到餐馆当服务员？
为了赚钱交学费和吸取工作经验。

Q30: 餐馆服务员的主要工作是什么？
餐馆服务员的主要工作是负责端盘子、为顾客点菜、倒茶水，以及向顾客详细介绍菜单上每一道菜的名称和特色。

Q31: 要怎么做才能算是优秀的服务员？
优秀的服务员除了能做好本职工作，还能帮助顾客解决用餐时遇到的问题，并且无论自己心情如何，都能时刻保持亲切的笑容。

Q32: 根据文章的内容，把答案写在表格里。
顾客对服务员的态度
(a)友善的顾客：会主动向服务员道谢，还会介绍朋友来用餐。
(b)不讲理的顾客：认为自己付了钱就该得到很好的招待，一旦要求没被满足就会大发脾气，甚至向老板投诉。

Q33: 如果顾客对服务员感到满意，服务员会有什么感受？
服务员会觉得很安慰和有满足感，并认为自己一切的努力和付出都是值得的。

Q34: 有了当餐馆服务员的经验后，表姐对服务员的态度有了什么改变？
她学会了如何给予服务员鼓励和肯定。从此以后，每当她到餐馆用餐时，都会带着笑容向服务员道谢，并热情地表扬他们的服务态度。