“我”：

1. 能听取劝告：
   • 证据： 当“我”因噪音想上楼理论时，妈妈劝说先找管理员，我听从了妈妈的建议。
2. 富有同情心/善良：
   • 证据： 在完全了解了年轻人的情况后，“我”被深深地打动，同情地流下了眼泪。

妈妈：

1. 处事冷静理智/顾全大局：
   • 证据： 当孩子因冲动想上楼质问时，妈妈及时制止，并建议通过管理员解决，以避免直接冲突，维持邻里和气。
2. 宽容/有耐心：
   • 证据： 在问题没有立即解决时，她没有抱怨，而是劝孩子“再忍忍吧”，表现出极大的耐心和宽容。
3. 善良/体谅他人：
   • 证据： 她理解楼上邻居的难处，并劝说孩子忍耐，体现了她对邻居困境的同情和体谅。

管理员：

1. 有同情心/体谅他人：
   • 证据： 他在了解情况后，没有简单处理投诉，而是向“我”解释了楼上母子生活的艰辛，并请求“我”能忍耐一下。
2. 尽职尽责：
   • 证据： 他认真听取了“我”的投诉，并作为中间人，将他所了解的邻居情况告知“我”，起到了沟通和调解的作用。

年轻人：

1. 孝顺/有爱心：
   • 证据： 为了给妈妈治病，他白天上学，晚上打工赚钱；并且在深夜疲惫之时，还坚持帮助妈妈扶着椅子锻炼，希望能延缓病情。
2. 有责任感/勇于担当：
   • 证据： 他独自承担起照顾重病母亲和维持生计的重担，白天上学，晚上还要打工。
3. 懂礼貌/为人诚恳：
   • 证据： 当“我”上门说明来意时，他没有辩解，而是“连声道歉”；后来再次遇见“我”时，又主动为打扰到我们休息而表示歉意。