小光：

1. 不遵守公共秩序、急躁：
   • 证据： 在排队时，因为心里着急，就“冲上前，拼命地往里钻”，并且“把一位叔叔挤到左边，又把一位阿姨推到右边”，没有遵守排队的秩序。
2. 知错能改、有反思精神：
   • 证据： 当他看到企鹅们“有秩序地排着队”，并且听到另一个小朋友说“小企鹅也会排队呢”之后，他对比了自己的行为，感到了羞愧，所以“脸红了起来”，并最终“悄悄地离开了人群”，这表明他认识到了自己的错误。

小企鹅（群体）：

1. 遵守秩序、有耐心：
   • 证据： 在管理员喂食时，小企鹅们“有秩序地排着队”，并且“站在后面的企鹅耐心地等待着，没有一只乱抢”。
2. 彬彬有礼：
   • 证据： 课文直接描写它们“像一群彬彬有礼的绅士”。